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20
2016-05

隐性服务失误应该如何处理？

本案例发生于浙江省台州医院，医院医务人员错误地将过期药品输入患者体内，引发医疗服务失误，在服务失误补救处理过程中，发现三例过期药品输入患者体内而患者自身并没有发现，后续也没有发现异常反应（隐性服务失误）的医疗事故。对这三起服务失误要不要补救，如何补救，在医院内部产生了严重分歧，到底如何处理这三起隐性医疗服务失误，就摆在陈院长面前？
02
2015-06

涵琳的品牌推广之困

摘要：MIT毕业的叶涵博士怀着“打造中国的雅诗兰黛”的梦想创立了涵琳品牌。涵
02
2015-06

四季青街道社区工人绩效薪资改革

摘要：工作绩效和薪酬不挂钩，绩效薪酬差距不明显打击了四季青街道社区工人的工作积极性。如何变革绩效薪酬
18
2015-05

海纳书院之惑：创业团队内部管理中的刚性与柔性

摘要：本案例描述了海纳书院从创业之初到当下的发展过程中，管理者的内部管理方式和员工工作的情况。海纳书
07
2015-05

韩国中小企业NDM如何进入中国市场？

摘要：2014年，韩国制造防脱发以及生发产品的NDM公司面临国内外夹击的处境，市场占有率出现明显下降

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